Juwelo ha renovado recientemente su página de subasta online de joyas para que sea aún más fácil pujar en línea. Sin embargo, recibimos regularmente preguntas de los clientes acerca del proceso de la subasta online de joyas. En este artículo te lo explicaremos paso a paso.
¿Cómo surgió la subasta online de joyas?
Juwelo es una empresa alemana especializada en joyería de piedras preciosas. Desde hace muchos años la joyería Juwelo se vende a través de la tienda online, pero también a través de la subasta online en la televisión.
Transmisión por TV y online de la subasta online de joyas
El programa de joyería se transmite en la televisión alemana, pero desde hace algunos años también se puede seguir la subasta online de joyas a través de la página web de www.juwelo.es/subasta. Aunque el show de la joyería se transmite en el idioma alemán al lado derecho de la página aparece todos los detalles de la joya en español.
Al lado derecho se muestra los detalles de la joya a subastar
¿Cómo es el proceso de la subasta online de joyas?
Durante la subasta online de joyas se puede ver cuántas joyas van quedando disponibles. A diferencia de la mayoría de las subastas, en esta subasta de Juwelo siempre pagas el último precio más bajo.
Los precios van bajando mientras las joyas se van agotando. Si ha hecho una oferta demasiado pronto, pagará el precio más bajo que se haya ofrecido.
Por ejemplo, si precio inicial es de 697€. El precio final será mucho más bajo, por ejemplo 39€, porque el precio baja durante la subasta, como se puede ver en la imagen de arriba. Si presenta la oferta durante la subasta, siempre pagará el importe más bajo y el último de la oferta de la joyería en cuestión.
¿Cómo puedo participar en la subasta online de joyas?
- Antes de iniciar este proceso de subasta debe ingresar a su cuenta de cliente de Juwelo como cuando hace compras en la tienda online, tan pronto haya iniciado sesión en su cuenta de cliente Juwelo podrá participar de la subasta online de joyas.
- Si durante la subasta ve una pieza de joyería que desea comprar, haga clic en el botón: COMPLETE SUS DATOS Y PUJE CON NOSOTROS.
- A continuación, recibirá una confirmación de su oferta por correo electrónico.
- Recibirá una confirmación de pedido si ha efectuado con éxito su puja y los detalles de pago.
- Recibirá su pedido en los próximos 7 días hábiles. Si la joyería no es de su agrado, por favor infórmemos dentro del plazo de 14 días naturales a través del servicio al cliente y le enviaremos la etiqueta de devolución con la que podrá devolver el artículo sin cargo alguno.
¿Ofertaste demasiado tarde en la subasta?
Si ha efectuado su oferta demasiado tarde y las joyas están agotadas pero aún está interesad@ en un artículo de la subasta, tome nota de las referencias de los artículos y la hora de la subasta, seguidamente envíenos un correo electrónico a atencionalcliente@juwelo.es.
Con los artículos de la referencia de las joyas podremos comprobar para usted si la joyería u alguna similar aún está disponible en casa para que lo pueda adquirir.
Contacta a nuestro equipo Juwelo España
Naturalmente si tiene alguna pregunta sobre la subasta no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en español que siempre estará a su disposición, ya sea por teléfono 910 757 329 (gratuito desde un fijo) o al correo electrónico atencionalcliente@juwelo.es
